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Effizient – Effektiv – Schick
Unser System bietet Ihren Patienten die Möglichkeit, Fragebögen direkt via iPad zu erleben. Eine optisch ansprechende Platzierung des Terminals am Empfang macht die meisten Patienten bereits neugierig. Darüber hinaus sind die Fragebögen so konzipiert, dass jeder Patient nur 2-3 Minuten zur Beantwortung benötigt. Unsere Methode hat bei konsequentem Einsatz eine sehr hohe Rücklaufquote. Die mühsame Auswahl eines repräsentativen Patientenstamms bei Papierumfragen fällt somit weg. An dieser Stelle sei erwähnt, dass das System auch für Praxen mit mehreren Behandlern bestens geeignet ist.
Statistische Auswertung mit Sinn und Verstand
Sie erhalten Zugang zu Ihrem persönlichem Kundenportal. Hier haben Sie die Möglichkeit, Stammdaten zu ändern und auf Ihren persönlichen Auswertungsbereich zuzugreifen. Dabei präsentieren wir Ihnen nicht nur den chronologischen Verlauf Ihrer Ergebnisse grafisch aufbereitet, sondern bieten auch einen anonymen Vergleich zu anderen Praxen. Eine statistische Dateninterpretation mit ausführlichen Anleitungen vervollständigt den Bereich.
Flexibel – aber ohne Ihre Zeit zu beanspruchen
Da unser Konzept konsequent als Web-App umgesetzt wurde, müssen Sie sich nicht um Updates sorgen. Sollte es notwendig sein den Fragebogen anzupassen, z.B. um ein bestimmtes Themengebiet ausführlicher zu untersuchen, können wir dies unmittelbar im System realisieren – blitzschnell und ohne Update oder sonstige Bemühungen ihrerseits.
Neue Chancen
Durch die objektive Bewertungsgrundlage haben Sie durch BCQ die Möglichkeit, gezielte Steuerungsmaßnahmen zu ergreifen. Ein Teambonus bei Erhöhung der Patientenzufriedenheit um den Faktor X wäre nur eine von vielen unserer Ideen. Somit können sowohl die Kommunikation und das Arbeitsklima als auch die Patientenzufriedenheit gesteigert werden.
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